Unterstützung

Durchführung einer Informationsveranstaltung zu QReha

Eine Informationsveranstaltung zum ausgewählten Qualitätsmanagementsystem ist insbesondere zu Projektbeginn sinnvoll. Zu Projektbeginn ist es das Hauptanliegen, die Führungskräfte und Mitarbeitende der Einrichtung über die Hintergründe der Qualitätsmanagementeinführung zu informieren und sie auf die bevorstehenden Projektmaßnahmen vorzubereiten. Unsere BeraterInnen verfügen über große Erfahrung in der Motivation von Mitarbeitenden zur Beteiligung an der Qualitätsmanagemententwicklung.

Im Vorfeld der Zertifizierung ist es ebenfalls sinnvoll, eine Informationsveranstaltung durchzuführen. Hier liegt der Schwerpunkt der Darstellung auf der Erläuterung des Ablaufs der Zertifizierung und der Sichtweise der Auditoren. Ziel ist, dass die Mitarbeitenden eine möglichst gute Vorstellung davon haben, was sie erwartet und sich dadurch gut auf das Audit vorbereiten können.

Ein- oder zweitägige QReha-Schulung

In einer eintägigen QReha-Schulung schulen wir Ihre Führungskräfte und ausgewählte Mitarbeitende in den Grundlagen des Qualitätsmanagements und den Besonderheiten des QReha-Verfahrens. Schwerpunkt der Schulung bildet die Auseinandersetzung mit den QReha-Anforderungen und geeigneten Maßnahmen zur Erreichung der Zertifizierungsreife. In praktischen Übungen setzen sich die Schulungsteilnehmer aktiv mit den QReha-Anforderungen und den aktuellen Verhältnissen in ihrer eigenen Einrichtung auseinander. Zum Ende der Schulung erhalten Sie Tipps und Hinweise für eine zielgerichtete Einführung ihres Qualitätsmanagementsystems.

Die zweitägige QReha-Schulung enthält alle Inhalte der eintägigen Schulung und vertieft darüber hinaus die Grundlagen der DIN EN ISO 9001. Zudem besteht in der Zwei-Tages-Schulung mehr Raum für praktische Übungen, so dass die Schulung noch besser auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Klinik zugeschnitten werden kann.

Die maximale Teilnehmerzahl liegt jeweils bei 12.

Mini-Coaching in Mannheim

Als Qualitätsmanagementbeauftragter einer Rehabilitationseinrichtung steht man immer wieder einmal vor schwierigen Fragestellungen und benötigt einen guten Rat. In einem Mini-Coaching stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und beantworten Ihre Fragen im Vier-Augen-Gespräch. Sie profitieren hierbei von der Erfahrung unserer BeraterInnen aus mehr als 100 Beratungsprojekten in Rehabilitationseinrichtungen. Sie erhalten auf diese Weise Lösungsansätze für Ihre Einrichtung und Best-Practice-Beispiele aus anderen Einrichtungen.

Coaching und Beratung in Ihrer Einrichtung vor Ort

Ein Coaching bei Ihnen vor Ort ermöglicht es, Ihre Themen und Fragen vertiefend zu betrachten und optimale und individuelle Lösungsansätze für Ihre Einrichtung auszuarbeiten. Die Vor-Ort-Beratung kann beispielsweise eine umfassende Ist-Analyse über den Stand Ihres QM-Systems im Hinblick auf die Zertifizierungsreife nach QReha oder QReha plus oder die Erarbeitung von Projektinhalten (z.B. Therapieprofile) beinhalten.

Vor-Audit

Wir bieten Ihnen an, ein Vor-Audit in Ihrer Einrichtung durchzuführen. Im Rahmen dieses Audits prüfen wir, inwieweit in Ihrer Einrichtung die Anforderungen des QReha-Verfahrens erfüllt sind. Dazu sprechen wir mit ausgewählten Mitarbeitenden, nehmen Einsicht in Ihre Dokumente und Aufzeichnungen und machen uns ein Bild von Ihrem Verbesserungsprozess. Als Ergebnis erhalten Sie konkrete Empfehlungen, welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Implementierung des Systems noch ergriffen werden sollten. Das Ergebnis unseres Audits wird nicht an die Zertifizierungsstelle weitergeleitet.

Befragungen

Befragungen sind ein wichtiges Instrument in Ihrem Veränderungsprozess und zeigen die Stärken und Verbesserungspotenziale Ihrer Einrichtung aus Sicht Ihrer Mitarbeitenden, Rehabilitanden und Kooperationspartner auf. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von Mitarbeiter- und Rehabilitandenbefragungen sowie bei der Ableitung und Umsetzung von geeigneten Maßnahmen. Unser Befragungsinstrument ist besonders auf das QReha-Verfahren abgestimmt und damit ideal zur Erfüllung der QReha-Anforderungen geeignet. Im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses haben wir unsere Auswertungen besonders darauf ausgerichtet, dass konkrete Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden können.

Allgemeine Qualitätsmanagement-Schulungen

Über die genannten Informationsveranstaltungen und QReha-spezifischen Schulungen hinaus bieten wir Inhouse-Schulungen zu verschiedenen Qualitätsmanagement-Themen an. Hierzu gehören:

• Ausbildung zum Internen Auditor/ Visitor
• Die DIN EN ISO 9001 – Der Klassiker
• Projektmanagement
• Grundlagenkurs Qualitätsmanagement
• Kreativitätstechniken